ভিজিটররা ত্রুটির পেজ দেখছেন

আপনার পেজের বদলে ভিজিটররা একটি ত্রুটির বার্তা দেখছেন? এখানে LinkHarbor পেজে দেখা যেতে পারে এমন প্রতিটি বার্তা পাবেন, সাথে তার কারণ আর আপনি বা আপনার ভিজিটররা কী করতে পারেন। লেখাগুলো ব্রাউজারের ভাষায় দেখা যায়; এখানে সেগুলো বাংলায় দেখানো হয়েছে।

#এক নজরে সব বার্তা

#“পেজ পাওয়া যায়নি”

ভিজিটররা “পেজ পাওয়া যায়নি” দেখেন, সাথে লেখা “আপনি যে পেজটি খুঁজছেন সেটি নেই অথবা সরিয়ে ফেলা হয়েছে।” এটি ঘটে, যখন তাঁরা যে ঠিকানা খুলেছেন সেখানে এই মুহূর্তে পাবলিকভাবে পাওয়া যায় এমন কোনো পেজ নেই। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো:

কখনো পাবলিশ হয়নি

নতুন পেজ প্রথমবার “প্রকাশ করুন”-এর পরই পাওয়া যায়। দেখুন পাবলিশ ও ভার্সন।

হ্যান্ডেল বদলানো হয়েছে

হ্যান্ডেল বদলানোর সাথে সাথে পুরোনো ঠিকানা কাজ করা বন্ধ করে; কোনো রিডাইরেক্ট নেই। বায়ো লিংক, QR কোড আর শর্ট লিংক হালনাগাদ করুন।

পেজ মোছা হয়েছে

মোছা পেজ সাথে সাথে অফলাইন হয়ে যায়। দেখুন পেজ মুছুন।

ডাউনগ্রেডের পর বন্ধ

নতুন প্ল্যানের সীমার বাইরের পেজগুলো নিষ্ক্রিয় করা হয়। দেখুন বাতিল ও ডাউনগ্রেড।

ওয়ার্কস্পেস স্থগিত

গ্রেস পিরিয়ড শেষেও কোনো পেমেন্ট বাকি থাকলে ওয়ার্কস্পেসটি স্থগিত হয় এবং এর সব পেজ অফলাইন হয়ে যায়। মালিক “আপনার ওয়ার্কস্পেস স্থগিত করা হয়েছে” ই-মেইলটিও পান।

নিজের ডোমেইন সক্রিয় নয়

নিজের ডোমেইনে পেজ তখনই দেখা যায়, যখন ডোমেইনের স্ট্যাটাস “সক্রিয়” আর রাউটিং মোড ঠিকানার সাথে মেলে।

রিপোর্টের পর স্থগিত

কোনো পেজ আইন বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে তা স্থগিত করা হতে পারে। দেখুন কনটেন্ট রিপোর্ট, স্থগিতকরণ ও আপিল।

শুধু কোনো লিংকে ক্লিক করার পর “পেজ পাওয়া যায়নি” দেখা গেলে এর পেছনে লিংকটির বট সুরক্ষা থাকতে পারে: “কঠোর (ডেটা সেন্টার ব্লক)” স্তর ডেটা সেন্টার থেকে আসা অনুরোধও ব্লক করে, যা কিছু VPN সার্ভিস ব্যবহার করে। বার্তাটি ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো কারণ জানায় না। আরও আছে প্রতিটি লিংকের নিয়ম-এ।

#“লিংকের মেয়াদ শেষ”

আপনার পেজের লিংকে ক্লিক একটি ছোট রিডাইরেক্টের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে LinkHarbor সেগুলো গুনতে আর লিংকের নিয়ম প্রয়োগ করতে পারে। এই রিডাইরেক্ট ঠিকানা এক ঘণ্টা বৈধ থাকে। কেউ পেজ থেকে সরাসরি লিংকের ঠিকানা কপি করে, যেমন ডান-ক্লিক করে ব্রাউজারের লিংকের ঠিকানা কপি করার অপশন দিয়ে, পরে অন্য কাউকে পাঠালে প্রাপক “লিংকের মেয়াদ শেষ” পেজে পৌঁছান, সাথে লেখা থাকে “এই লিংকের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। অনুগ্রহ করে ফিরে গিয়ে লিংকটিতে আবার ক্লিক করুন।”

• ভিজিটরদের জন্য: পেজটি নিজেই আবার খুলে সেখান থেকে লিংকে ক্লিক করুন
• একটি লিংক আলাদাভাবে পাঠাতে লিংকের ছোট শেয়ার বাটন ব্যবহার করুন; এটি আসল গন্তব্য শেয়ার করে
• আপনার জন্য: আপনার পেজের ঠিকানা বা একটি শর্ট লিংক শেয়ার করুন, পেজ থেকে কপি করা লিংকের ঠিকানা কখনো নয়

#“অত্যধিক অনুরোধ”

এই বার্তা আপনার পেজকে স্বয়ংক্রিয় ট্রাফিক থেকে রক্ষা করে। এটি দেখা যায়, যখন একই ইন্টারনেট সংযোগ থেকে এক মিনিটের মধ্যে ৫০টির বেশি লিংক-ক্লিক আসে, অথবা কেউ ২ মিনিটের মধ্যে ৮ বারের বেশি কোনো সুরক্ষিত পেজের ভুল পাসওয়ার্ড দেন। এক বা দুই মিনিট পর আবার কাজ করে। সাধারণ ভিজিটররা কার্যত কখনো এই সীমায় পৌঁছান না; অনেকে একটি সংযোগ ভাগ করে ব্যবহার করলে, যেমন একই Wi-Fi-তে, কদাচিৎ এমন হতে পারে।

ফর্মের নিজস্ব সীমা আছে। কেউ দ্রুত পরপর অনেক ফর্ম পাঠালে ফর্মে দেখা যায় “অনেকবার পাঠানো হয়েছে — একটু অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।”

#প্রাইভেট ও পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত পেজ

বৈধ আমন্ত্রণ লিংক ছাড়া একটি প্রাইভেট পেজ “ব্যক্তিগত পেজ” দেখায়, সাথে লেখা “এই পেজটি ব্যক্তিগত। এটি দেখতে একটি বৈধ লিংক প্রয়োজন।” আমন্ত্রণ লিংকের একটি মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে আপনাকে একটি নতুন লিংক তৈরি করে শেয়ার করতে হবে।

পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত পেজ পাসওয়ার্ড চায়। ভুল হলে দেখা যায় “ভুল পাসওয়ার্ড। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।” সঠিকভাবে দেওয়া পাসওয়ার্ড ব্রাউজার ৭ দিন মনে রাখে। আপনি পাসওয়ার্ড বদলালে সব ভিজিটরকে আবার তা দিতে হবে। আরও আছে দৃশ্যমানতা-এ।

#“চালু হচ্ছে…” ও “কিছু একটা ভুল হয়েছে”

দুটি বার্তাই সাময়িক। কোনো সার্ভার রিস্টার্ট হলে “চালু হচ্ছে…” দেখা যায়; একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটির পর “কিছু একটা ভুল হয়েছে” দেখা যায়, যার খবর আমাদের টিম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পায়। কয়েক সেকেন্ড পর পেজটি রিলোড করুন। বার্তাটি বেশিক্ষণ থেকে গেলে ঠিকানা আর সময় জানিয়ে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

#নিজে পরীক্ষা করুন

• নতুন ভিজিটরের মতো পেজটি দেখতে ঠিকানাটি ব্রাউজারের একটি প্রাইভেট উইন্ডোতে খুলুন
• আপনার Wi-Fi-এর বদলে মোবাইল ডেটা দিয়েও পরীক্ষা করুন
• পেজ এডিটরের “প্রকাশ করুন” ট্যাবে দেখুন পেজটি লাইভ কি না