কনটেন্ট রিপোর্ট, স্থগিতকরণ ও আপিল

কোনো LinkHarbor পেজে অবৈধ কনটেন্ট আছে, কোনো লিংক প্রতারণার সাইটে নিয়ে যায়, বা কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার ছবি ব্যবহার করছে? তাহলে আপনি রিপোর্ট করতে পারেন। এই লেখাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে রিপোর্ট করবেন, তারপর কী হয় এবং আপনার নিজের পেজ স্থগিত হলে কী করতে পারেন।

#আপনি কী রিপোর্ট করতে পারেন

• linkharbor.com-এর কোনো পেজে বা LinkHarbor-এর মাধ্যমে চলা কোনো কাস্টম ডোমেইনে অবৈধ কনটেন্ট
• কোনো পেজের লিংকের মাধ্যমে ফিশিং, প্রতারণা বা ম্যালওয়্যার
• কপিরাইট লঙ্ঘন
• পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন, যেমন স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং বা ইনফ্রাস্ট্রাকচারের অপব্যবহার

দয়া করে LinkHarbor-এর নিজের কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা এখানে রিপোর্ট করবেন না; বরং আমাদের দায়িত্বশীল প্রকাশ-এর নিয়ম মেনে চলুন।

#কীভাবে রিপোর্ট করবেন

পেজে

পেজের ফুটারে “রিপোর্ট”-এ ক্লিক করুন। আপনি আমাদের কনটেন্ট রিপোর্ট করুন পেজে পৌঁছাবেন।

অ্যাপে

“সেটিংস” → “আইনি ও সহায়তা” → “কনটেন্ট রিপোর্ট করুন”-এ।

ই-মেইলে

abuse@linkharbor.com-এ লিখুন।

আপনার রিপোর্ট পর্যালোচনার জন্য আমাদের যা লাগে:

• সংশ্লিষ্ট পেজের পূর্ণ ঠিকানা
• কেন আপনি মনে করেন কনটেন্টটি বেআইনি বা নিয়ম ভাঙে তার বর্ণনা
• পরবর্তী প্রশ্নের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য

বেনামি রিপোর্টেও আমরা ব্যবস্থা নিই, তবে তখন আপনাকে ফলাফল জানাতে পারি না। এই রিপোর্টিং চ্যানেলটি ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট (DSA)-এর অনুচ্ছেদ ১৬ অনুযায়ী নোটিস-অ্যান্ড-অ্যাকশন ব্যবস্থা।

#রিপোর্টের পর কী হয়

1. আপনি প্রাপ্তির একটি স্বীকৃতি পান
2. আমরা দ্রুত ও নিরপেক্ষভাবে রিপোর্টটি পর্যালোচনা করি
3. যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে আমরা কনটেন্ট নিষ্ক্রিয় বা সরিয়ে দিই: গুরুত্ব অনুযায়ী আলাদা কনটেন্ট, একটি পেজ বা পুরো অ্যাকাউন্ট
4. আইন যতটা অনুমতি দেয়, ততটা কারণসহ আমরা আপনাকে আর পেজের মালিককে জানাই

বারবার ভিত্তিহীন বা অসৎ উদ্দেশ্যে রিপোর্ট করলে আমরা একই ব্যক্তির পরের রিপোর্টগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

#আপনার পেজ স্থগিত হলে

শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে, নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে, অথবা আইনগতভাবে বাধ্য হলে LinkHarbor একটি অ্যাকাউন্ট, একটি পেজ বা আলাদা কনটেন্ট স্থগিত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে এটি সাথে সাথে হয়; নইলে সম্ভব হলে আমরা আগে জানাই এবং সমস্যা ঠিক করার সময় দিই। নিয়মগুলো আছে পরিষেবার শর্তাবলী-র অনুচ্ছেদ ১০-এ।

পেজ বা ওয়ার্কস্পেস অফলাইন

আপনার পেজের বদলে ভিজিটররা “পেজ পাওয়া যায়নি” দেখেন। দেখুন ভিজিটররা ত্রুটির পেজ দেখছেন।

অ্যাকাউন্ট ব্লক

আর সাইন ইন করা যায় না। অ্যাপ দেখায় “এই অ্যাকাউন্টটি ব্লক করা আছে।”

#সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল

কোনো সিদ্ধান্ত ভুল মনে হলে, রিপোর্টকারী হিসেবে হোক বা পেজের মালিক হিসেবে, আপনি আপিল করতে পারেন। abuse@linkharbor.com-এ লিখুন, যে ঠিকানা রিপোর্টও সামলায়, অথবা আমাদের সাপোর্ট পেজের যোগাযোগের উপায় ব্যবহার করুন। সংশ্লিষ্ট ঠিকানা উল্লেখ করুন এবং কেন সিদ্ধান্তটি ভুল মনে করেন তা ব্যাখ্যা করুন।

#গুলিয়ে ফেলবেন না: পেমেন্টের কারণে স্থগিতকরণ

গ্রেস পিরিয়ডের শেষে কোনো পেমেন্ট বকেয়া থাকায় একটি ওয়ার্কস্পেস স্থগিত হলে, তার সাথে রিপোর্টের কোনো সম্পর্ক নেই। সেক্ষেত্রে মালিক “আপনার ওয়ার্কস্পেস স্থগিত করা হয়েছে” ই-মেইল পান, আর পেমেন্ট হলেই সবকিছু সাথে সাথে আবার সক্রিয় হয়। দেখুন বাতিল, ডাউনগ্রেড ও ব্যর্থ পেমেন্ট।