ড্যাশবোর্ডে কীভাবে সাইন ইন করবেন, বারবার ভুল চেষ্টার পর কী হয়, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড কীভাবে রিসেট করবেন আর 2FA কোড কীভাবে দেবেন।
ড্যাশবোর্ড পাবেন deck.linkharbor.com-এ। সেখানে আপনার ই-মেইল আর পাসওয়ার্ড দিয়ে, অথবা Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন করেন। লগইন পেজে কী ঘটে, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড কীভাবে রিসেট করবেন আর LinkHarbor টু-ফ্যাক্টর কোড চাইলে কী করবেন, এই আর্টিকেলে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ই-মেইল আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন
- আপনার “ইমেইল ঠিকানা” আর “পাসওয়ার্ড” লিখুন; চোখের আইকনে পাসওয়ার্ড দেখা যায়
- স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা যাচাই শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
- “লগ ইন”-এ ক্লিক করুন
এরপর আপনি ড্যাশবোর্ডে পৌঁছাবেন। এখনো কোনো পেজ তৈরি না করে থাকলে তার বদলে সেটআপ উইজার্ড খোলে। টিমের আমন্ত্রণের লিংক দিয়ে এলে সাইন ইনের ঠিক পরেই আমন্ত্রণটি গৃহীত হয়।
নিরাপত্তা যাচাই স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ থেকে লগইনকে রক্ষা করে। সাধারণত এটি অদৃশ্যভাবে চলে। এটি এখনো শেষ না হলে দেখবেন “নিরাপত্তা যাচাই এখনও সম্পূর্ণ হয়নি। একটু অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।”
Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন
“অথবা এর মাধ্যমে চালিয়ে যান”-এর নিচে “Google” আর “Facebook” বাটন পাবেন। আপনাকে প্রদানকারীর কাছে নিয়ে যাওয়া হয়, সেখানে নিশ্চিত করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে আসেন। এই ই-মেইল ঠিকানার কোনো LinkHarbor অ্যাকাউন্ট এখনো না থাকলে একটি তৈরি হয়। বিস্তারিত আছে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন-এ।
সাইন ইন কাজ না করলে
| বার্তা | অর্থ ও সমাধান |
|---|---|
| “ইমেইল বা পাসওয়ার্ড ভুল।” | ই-মেইল বা পাসওয়ার্ড ভুল; বানান যাচাই করুন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন |
| “অনুগ্রহ করে প্রথমে আপনার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করুন।” | আপনি এখনো ই-মেইল ঠিকানা নিশ্চিত করেননি; নিশ্চিতকরণ ই-মেইলের লিংকে ক্লিক করুন |
| “অনেকবার লগ ইনের চেষ্টা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে একটু অপেক্ষা করুন।” | অল্প সময়ে অনেক বেশি ব্যর্থ চেষ্টা; অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন |
| “পাসওয়ার্ড খুব লম্বা।” | পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ ২০০ অক্ষরের হতে পারে |
| “আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।” | LinkHarbor আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করেছে; সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
| “আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে। এটি প্রত্যাশিত না হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।” | অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় নয়, যেমন মুছে ফেলার পর; আবার সাইন আপ করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
সাইন ইন থাকা অবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হলে ড্যাশবোর্ড আপনাকে সাইন আউট করে এবং দেখায় “আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ায় আপনাকে সাইন আউট করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।” অ্যাকাউন্ট কেন ব্লক করা হয় আর কীভাবে আপিল করবেন, তা ব্যাখ্যা করা আছে কনটেন্ট রিপোর্ট, স্থগিতকরণ ও আপিল-এ।
বারবার ভুল চেষ্টা থেকে সুরক্ষা
একই নেটওয়ার্ক থেকে একই ই-মেইল ঠিকানার জন্য কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে LinkHarbor কিছু সময়ের জন্য পরের চেষ্টাগুলো আটকে দেয়। প্রতিটি নতুন ব্যর্থ চেষ্টায় আটকে থাকার সময় বাড়ে:
| ব্যর্থ চেষ্টা | অপেক্ষার সময় |
|---|---|
| ৫ বা তার বেশি | ১ মিনিট |
| ১০ বা তার বেশি | ৫ মিনিট |
| ২০ বা তার বেশি | ৩০ মিনিট |
আর কোনো ব্যর্থ চেষ্টা ছাড়া এক ঘণ্টা পার হলে কাউন্টার আবার শূন্য থেকে শুরু হয়। পাসওয়ার্ড ঠিক বলে নিশ্চিত হলেও সাইন ইন না হলে আন্দাজে চেষ্টা চালিয়ে না গিয়ে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন” ব্যবহার করুন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন
- লগইন পেজে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন”-এ ক্লিক করুন
- আপনার ই-মেইল ঠিকানা লিখে “লিংকের অনুরোধ করুন”-এ ক্লিক করুন
- “আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন” ই-মেইলটি খুলে লিংকে ক্লিক করুন
- “নতুন পাসওয়ার্ড”-এর অধীনে কমপক্ষে ৮ অক্ষরের একটি নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং আবার লিখুন
- “পাসওয়ার্ড রিসেট করুন”-এ ক্লিক করুন; দুই সেকেন্ড পরে আপনি লগইন পেজে চলে যাবেন
পেজে “এই লিংকের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে বা এটি আগেই ব্যবহার করা হয়েছে।” লেখা থাকলে “নতুন লিংকের অনুরোধ করুন” দিয়ে নতুন একটি চান। বাকি সবকিছু, অর্থাৎ লিংক কতক্ষণ বৈধ, সীমা আর এরপর কী হয়, আছে পাসওয়ার্ড বদলানো ও রিসেট-এ।
টু-ফ্যাক্টর যাচাই
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করে থাকলে পাসওয়ার্ডের পরে (বা Google বা Facebook সাইন ইনের পরে) “টু-ফ্যাক্টর যাচাই” পেজ আসে।
- আপনার অথেন্টিকেটর অ্যাপ খুলুন
- LinkHarbor-এর বর্তমান ৬ সংখ্যার কোডটি লিখুন
- “যাচাই করুন”-এ ক্লিক করুন
ফোন হাতের কাছে না থাকলে “এর বদলে রিকভারি কোড ব্যবহার করুন”-এ ক্লিক করে আপনার একটি রিকভারি কোড লিখুন। প্রতিটি কোড শুধু একবার কাজ করে। “অথেন্টিকেটর কোডে ফিরে যান” দিয়ে আগের পদ্ধতিতে ফিরে যান।
- “কোড ভুল। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।”
- কোডটি ভুল ছিল বা এর মেয়াদ আগেই শেষ হয়ে গিয়েছিল। অ্যাপে পরের কোডের জন্য অপেক্ষা করুন। এটি বারবার ঘটলে দেখুন আপনার ফোনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা আছে কি না।
- “সেশনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। অনুগ্রহ করে আবার সাইন ইন করুন।”
- যাচাইটি ৫ মিনিট বৈধ থাকে এবং ৫ বার চেষ্টা করা যায়। এরপর আবার পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
- “অনেকবার ভুল কোড দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের টু-ফ্যাক্টর সাইন-ইন লক করা হয়েছে। …”
- ১৫ মিনিটের মধ্যে ১০টি ভুল কোড দিলে আপনার অ্যাকাউন্টের টু-ফ্যাক্টর যাচাই ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়। বার্তায় বাকি মিনিট দেখানো হয়; এরপর আবার চেষ্টা করুন।
এগুলোও কাজে আসতে পারে
কিছু খুঁজে পাননি?
আপনার কী দরকার তা আমাদের জানান, আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সাহায্য করবে।