কোনো ভিজিটর জানতে চান আপনার কাছে তাঁর কী ডেটা আছে, বা মুছতে বলছেন? কোন ডেটা আপনি দেখেন, কীভাবে খুঁজবেন আর কোথায় পাঠাবেন।
কখনো কখনো কেউ, যিনি আপনার পেজে এসেছিলেন বা আপনার ফর্ম পূরণ করেছিলেন, আপনাকে লেখেন: আমার সম্পর্কে আপনার কাছে কী ডেটা আছে? দয়া করে মুছে দিন। এই লেখাটি দেখায় LinkHarbor-এ আপনি আসলে ভিজিটরদের কোন ডেটা দেখেন, কীভাবে খুঁজবেন এবং কোন অনুরোধের উত্তর LinkHarbor নিজে দেয়।
ভিজিটরদের কোন ডেটা আপনি দেখেন
| ডেটা | আপনি যা দেখেন | ডেটা কে পরিচালনা করে |
|---|---|---|
| ফর্ম সাবমিশন | সব ফিল্ডের মান, সময়, পেজ আর ব্রাউজার শনাক্তকারী; IP ঠিকানা শুধু হ্যাশ হিসেবে | আপনি, আপনার ওয়ার্কস্পেসে |
| পরিসংখ্যান | শুধু সমষ্টিগত সংখ্যা, আলাদা কোনো ব্যক্তি নয় | LinkHarbor |
| ফলোয়ার | শুধু সাবস্ক্রাইবারের সংখ্যা, কোনো নাম বা ই-মেইল ঠিকানা নয় | LinkHarbor |
| Stripe-এর মাধ্যমে সমর্থকদের পেমেন্ট | LinkHarbor-এ কিছুই নয়; পেমেন্টের ডেটা আপনার Stripe অ্যাকাউন্টে থাকে | আপনি, আপনার Stripe অ্যাকাউন্টে |
ফর্ম সাবমিশন খুঁজে বের করা
- মেনুতে ওয়ার্কস্পেসের অধীনে “ফর্ম” খুলুন
- ফর্মের পাশে “সাবমিশন”-এ ক্লিক করুন
- “এক্সপোর্ট (CSV)” দিয়ে সাবমিশনগুলো ডাউনলোড করুন
- ফাইলটি একটি স্প্রেডশিটে খুলে ব্যক্তির ই-মেইল ঠিকানা বা নাম খুঁজুন
- আপনার ওয়ার্কস্পেসের প্রতিটি ফর্মের জন্য এটি আবার করুন
এক্সপোর্ট Creator Pro থেকে পাওয়া যায়, এডিটর, অ্যাডমিন আর মালিকদের জন্য। CSV ফাইলে সময়, পেজ আর সব ফর্ম ফিল্ড থাকে, কিন্তু কোনো IP ঠিকানা বা ব্রাউজার শনাক্তকারী থাকে না। আরও আছে সাবমিশন দেখা ও সংরক্ষণ-এ।
সাবমিশন মোছা
ড্যাশবোর্ডে আপাতত আলাদা আলাদা সাবমিশন মোছা যায় না। এই উপায়গুলো আছে:
- মোছার সময়সীমা
- একটি স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা নির্ধারিত দিনের (১–৩৬৫০) চেয়ে পুরোনো সব সাবমিশন সরিয়ে দেয়। এটি আপাতত শুধু API দিয়ে ঠিক করা যায়।
- সাপোর্ট
- একজন ব্যক্তির সাবমিশন সরাতে হলে ফর্মের নাম আর সাবমিশনের সময় জানিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন।
যে অনুরোধের উত্তর LinkHarbor দেয়
LinkHarbor নিজে যে ডেটা পরিচালনা করে, তার জন্য ব্যক্তিটিকে privacy@linkharbor.com-এ পাঠান:
- আপনার পেজে ভিজিটের ডেটা, যেমন কুকিতে থাকা ভিজিটর আইডি
- ফলোয়ারদের ডেটা, যেমন তাঁদের LinkHarbor অ্যাকাউন্ট আর সাবস্ক্রিপশন
- LinkHarbor-এ সাইন আপের ডেটা
ফলোয়াররা অ্যাপে বা ওয়েব ড্যাশবোর্ডে যেকোনো সময় নিজেরাই তাঁদের অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। দেখুন অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট।
আগে থেকে সতর্কতা
- ফর্মে শুধু যা সত্যিই দরকার তা-ই জিজ্ঞেস করুন
- একটি মোছার সময়সীমা ঠিক করুন, যাতে পুরোনো সাবমিশন চিরকাল না থাকে
- সাবমিশনগুলো আপনার নিজের সিস্টেমে এক্সপোর্ট করুন এবং LinkHarbor-এ আর দরকার না হলে সেখানে মুছে দিন
- আপনার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাখ্যা করুন সাবমিশন কতদিন রাখেন, দেখুন আপনার পেজে ইমপ্রিন্ট ও গোপনীয়তা
এগুলোও কাজে আসতে পারে
কিছু খুঁজে পাননি?
আপনার কী দরকার তা আমাদের জানান, আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সাহায্য করবে।